Ideas Frescas | Investigación y Mercadotecnia

Archive for the ‘Websites’ Category

[Gracias al tip de Juan Burgos, apreciable colega dedicado al marketing, quien nos envió el link original que aquí reproducimos…]

Es una grata sorpresa abrir tu navegador por la mañana y encontrar el logo de Google modificado de manera curiosa, aparte de que mantiene fresca su interfaz tan simple. Esto ha convertido a Google conocido por su labor de estar siempre recordándonos fechas importantes a nivel mundial. A continuación los logos del periodo Enero a Marzo:

1 de Enero de 2009 – Feliz Año Nuevo (Global)

1 de Enero de 2009 – Eslovaquia entra a la Euro Zona (Eslovaquia)

2 de Enero de 2009 – Elfstedentocht – (Países Bajos)

6 de Enero de 2009 – La Befana (Italia)

7 de Enero de 2009 – Johann Philipp Reis – (Alemania)

7 de Enero de 2009 – Doodle 4 Google Mexico: Doodle por Ana Karen Villagomez (México)

15 de Enero de 2009 – Doodle 4 Google Nederland: Doodle por Josca van Doren (Países Bajos)

16 de Enero de 2009 – Doodle 4 Google China: Doodle por 张博 (China)

19 de Enero de 2009 – Día de Martin Luther King Jr. por Shepard Fairey / Studio Number One (Estados Unidos)

21 de Enero de 2009 – Día de los Abuelos (Polonia)

26 de Enero de 2009 – Día de Australia – (Australia)

26 de Enero de 2009 – Año nuevo chino

28 de Enero de 2009 – Cumpleaños de Jackson Pollock (Global)

31 de Enero de 2009 – Cumpleaños de Theodor Heuss (Alemania)

2 de Febrero de 2009 – Alpine Skiing World Cup 2009 (Francia)

4 de Febrero de 2009 – Cumpleaños de Božena Němcová (Polonia)

9 de Febrero de 2009 – Festival de las linternas (China)

11 de Febrero de 2009 – Cumpleaños de Tadataka Ino (Japón)

12 de Febrero de 2009 – Cumpleaños de Charles Darwin (Global)

14 de Febrero de 2009 – Feliz día de San Valentín

14 de Febrero de 2009 – La hora Unix 1234567890 (Global)

14 de Febrero de 2009 – Feliz día de San Valentín (Estados Unidos)

21 de Febrero de 2009 – Carnaval (Brazil)

23 de Febrero de 2009 – Día del hombre (Rusia)

24 de Febrero de 2009 – Artistas nacionales de Tailandia (Tailandia)

1 de Marzo 2009 – Vasaloppet (Suecia)

1 de Marzo 2009 – Día de San David (Reino Unido)

2 de Marzo 2009 – Feliz cumpleaños Dr. Seuss

3 de Marzo 2009 – Hinamatsuri (Japón)

8 de Marzo 2009 – Día internacional de la mujer

14 de Marzo 2009 – Cumpleaños de Giovanni Schiaparelli (Global)

17 de Marzo de 2009 – Feliz día de San Patricio, Doodle diseñado por Doodle 4 Google Irlanda por el ganador Evan O’Sullivan Glynn

20 de Marzo de 2009 – Año nuevo persa
20 de Marzo de 2009 – Primer día de primavera, diseño por Eric Carle

20 de Marzo de 2009 – Primer día de otoño, diseño por Eric Carle

22 de Marzo de 2009 – Cumpleaños de Sabiha Gökçen (Turquía)
Anuncios

Comparto esto porque ante el crecimiento o moda que esta adquiriendo el web marketing muchos empresarios o ejecutivos piensan que el concepto se cumple con ‘poner a una persona detrás de la computadora todo el tiempo’ una vez que entienden de la importancia de comenzar a tener una reputación en la red. Y la respuesta es no, es algo mucho más complejo, donde los actores externos (proveedores de servicios) y los internos (departamentos) tienen que saber interactuar. Además, el eMarketing es como el área de la medicina: así como hay proveedores generales hay tambien proveedores demasiado especializados y que en muchos de los casos los proveedores no saben traducirle los términos al cliente (sorry, a los agraviados pero es algo más o menos así cuando un doctor te dice qué es lo que tienes y qué es lo que te esta fallando).

Una parte del eMarketing son los blogs. Lo impresionante es cuanta gente desconoce qué es un blog y cuánta gente los accesa como usuarios. Es decir, los usan pero no los consideran para sus empresas o como una parte de su estrategia de negocios o de su marketing y también es de lo que piensan que se puede lograr simplemente poniendo a alguien detrás de la computadora. No es tan sencillo, ojalá así lo fuera. Por lo mismo, aquí comparto 10 cosas que se deben de analizar y considerar antes de iniciar un blog:

  1. Un blog es una conversación entre dos partes. No es una conversación de una sola parte. Esto es parte de la belleza del asunto, que un blog permite tener pláticas y conversaciones con grupos de interés. Los blogs pueden estar segmentados y una empresa puede y debe de tener por segmento. Algunos empresarios tienen miedo de abrir conversaciones con los clientes y el eMarketing porque para ellos abrirse significa que pueden ser afectados por malos comentarios de experiencias negativas; si así es el caso, primero arregla tu producto y comienza a establecer un programa de relaciones públicas sólido.
  2. Blogear lleva tiempo, incluso más del que tu pensarías en un inicio. Consistencia y frecuencia son dos aspectos clave para poder construir audiencias. Si quieres un blog para establecer y controlar la reputación de la marca y lograr una audiencia sólida y consistente, entonces necesitarás tiempo o que alguien se lo dedique con la calidad y profunidad de los comentarios y pensamientos que desees. Mínimo debe de haber dos actualizaciones por semana, y es aquí donde viene la otra variable: ¿qué tan frecuente quieres que te accesen? No es lo mismo un blog con actualizaciones diarias a uno que tiene una o dos actualizaciones por semana.
  3. Infórmate cuál es la reputación de tu marca y tu industria. Esto es básico: la comunicación debe segmentada y es importante definir no solo tu público meta, si no también es importante conocer cuáles son los aspectos con los que relacionan a tu marca. Es importante conocer qué mensajes son los que te darán más credibilidad y cuáles son los que menos.
  4. Necesitas saber escribir. Si tienes faltas de ortografía y no sabes redactar estas tronado. Pero no estas tronado en el blogging, si no en la vida. ¿Cómo pretender cerrar contratos o subir en la escala de empresas si no puedes redactar? Si por lo menos tienes conocimiento de los fundamentos podrás hacerlo, pero si los necesitas si no quieres que la gente te desacredite. Por otro lado, la gran ventaja que tienen los blogs es que su redacción puede ser informal.
  5. La práctica te ayudará mucho. Tal como en la ilustración y el dibujo: a medida que vas practicando serás más experto en el tema y la práctica hará al maestro. Puedes experimentar antes de iniciar en forma ya sea con una dirección que no vayas a utilizar después para no quemar la que vale la pena, o bien, elimina tus primeros comentarios después. Hay diversas plataformas, algunas más complejas que otras, pero a veces el blogging es más sencillo de lo que parece. Es más fácil que manejar word (y si no puedes manejar word pues métete a una escuela de computación, estas frito).
  6. Algunos temas no deberás tocar y deberán estar prohibidos. Blogear si te permite ser más informal y ser más flexible con los valores de la marca, pero aún así habrá mucha diferencia entre algo más formal y corporativo que un blog familiar o de un estudiante. Habrá temas que nunca podras asociar con la marca. Será muy interesante cómo los manejes y qué temas podrían causarte mayores problemas o perjuicios que fans o gente devota, algunos temas controversiales serían el patriotismo, regionalismo o aspectos relacionados con la religión o la sexualidad.
  7. Keywords y metatags. Si no sabes aspectos de programación pues ¡búscate a alguien! Si tienes un blog es porque quieres compartir algo o lo necesitas como parte de tu estrategia de relaciones públicas y no es posible que después de tener 6 meses no te encuentren por internet por no haber atendido este aspecto. Habrá aspectos como el intercambio de links y los títulos de tus posts que influirán en las búsquedas del google pero estos dos aspectos serán básicos tambien. Escribir contínuamente y poner buenos títulos te ayudarán invariablemente.
  8. Las audiencias y los resultados son a mediano y largo plazo. Para empezar, muchas empresas no tienen ni idea de qué es lo que quieren o lo que pueden lograr con el internet, por lo que será más difícil aún aterrizarlas en objetivos y metas en el corto o mediano plazo, pero una cosa sí queda clara: los resultados no se dan en uno o dos meses, lleva tiempo y más si lo quieres hacer bien. Lo que es imporante es que si dejas a la decidia el inicio del blog pues más tiepo tardarás en posicionar tu sitio.
  9. Necesitas ser ético. Conoce hasta donde sí puedes y donde no puedes comentar. Tendrás que vigilar qué tanto puedes hablar de tú empresa, aspectos de mercado y de tu competencia. Si tocas temas vagos y sin sustancia o soporte tu audiencia se dará cuetna tambien.
  10. Ten un objetivo. Si no sabes por qué iniciar, defínelo y otra parte importante es la querencia personal. Es imporante saber que si es algo que no estarás dispuesto a hacer en el futuro pues que no lo inicies ya que habrás estado desperdiciando tu tiempo. Mejor ten bien definido qué es lo que quieres lograr y cuál será tu propueta de valor como blog y como marca para que puedas destacar.

¿Ustedes qué piensan?

No me puse a averiguar quién es, o de dónde viene el sitio pero el sitio de Envisioing Development es muy cool, lo dice alguien que tiene de encontrar información de fuentes secundarias y presentarla de manera muy creativa e innovadora. El sitio trata de enseñar herramientas sobre el uso del uselo y desarrollo urbano de Nueva York.

Vale la pena tomar algo de este sitio como inspiración para presentar mejor nuestras ideas en las presentaciones.

Los videos virales nunca sabes cuándo o cuál va a dispararse. Este es uno bastante nuevo producido por Samsung en vísperas de su patrocinio de los próximos juegos invernales de Vancouver 2010.

Casi 700,000 visitas hablan muy bien de él, aunque lo importante es el porcenaje de gente que hace un link al sitio de Samsung, ahora bien, la promoción y el sitio son demasiado complicados para mi gusto. La gente puede enviar sus videos grabados con celulares Samsung y participar, aunque no le encontré mucho chiste.

• Otro video funcional que considero que va a agarrar a mucha gente despistada es este de Activision. Para estas alturas el video puede tener ya 700,000 visitas también despúes de tener tan solo una semana en la red.

• Termino con tres comerciales de Apple, que nunca dejan de ser novedosos a pesar de que sean del año pasado alguno de ellos. Dos videos son de comerciales de este año y el último mediados de este año. Hay muchos que compartir, sin embargo, no se pueden todos. Me llamó la atención a que hay otros similares a los de Yoo, y digo otros porque ya he criticado mucho la copia barata que es la campaña de Yoo aquí en México.

El reto:

El retador:

Una de las campañas más fuertes es ‘The Best of Us Challenge’. El video que les presento tiene ya más de 600,000 visitas. ¿En qué consiste la campaña? En competir contra atletas olimpicos de todo el mundo en actividades que fueron creadas por cada uno de los deportistas. Los interesados seleccionan la compatencia donde quieran participar y mandan un video. Los premios son dos viajes a los juegos olímpicos de Vancouver o a las olimpiadas juveniles en Singapur.

Los deportistas participantes que desarrollaron retos son de todos los países y algunos nombres son: Asafa Powell (Jamaica), Yelena Isinbayeva (Rusia), Natalie Cook (Australia), Michael Phelps (USA), Shawn Johnson (USA) y Pernilla Wiberg (Suecia).

Este evento esta siendo patrocinado por marcas como Coca Cola, Acer, GE, Samsung, Omega, Visa, Panasonic y McDonald’s y es desarrollado por el Comité Olímpico Internacional.

Muy original, sin embargo, yo encuentro fallas muy graves en el sitio de internet que no me hacen dudar que mucha gente haya desistido de informarse, participar y enterarse de todo lo que es este evento de relaciones públicas. Si esto ocurre, el efecto viral se limita y el objetivo central va a ser muy difícil de lograr.


Mi reflexión: la campaña de relaciones públicas es muy creativa, sin embargo, si el website no es funcional es un desperdicio. Igual y fue causalidad lo que me tocó experimentar, pero a veces el momento de la verdad es único y tal vez no pueda repetirse. El sitio es lento y difícil de entender (¿no saben que existen las sesiones y entrevistas a profundidad para probar un website?). Muchos diseñadores web piensan en muchas cosas menos en la usabilidad y es la usabilidad uno de los factores por los cuales nos hacemos amigos o enemigos de los sitios de internet y sus marcas.

Otros challengers, estos son retadores de Rafael Nadal (no pude subir el video, como les digo, el sitio esta reprobado):



Categorías