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Muchas gracias por los comentarios que he recibido de algunos vía telefónica e emails, algunos de ellos con la intención de colaborar y ojalá lo hagan… Si es así pues podemos hablar del marketing japones, español y de Washington…

Pasando a tema de ahora (que tenía desde las 6 am de ayer) voy a subir dos encuestas nacionales de México. Lo importante, es analizar la estructura de las encuestas.

Primero, el lunes Mileno presenta una encuesta de Maria de la Heras. 4 días, 1,000 encuestas con aplicación de casa por casa. Esta encuesta muestra como se pierde tolerancia con el desempeño presidencial. A ver cuándo agarran la onda los políticos ¿no? Lo peor del caso es que esto mismo es recurrente en todo Latinoamérica.

Segundo, presento los principales resultados de Reforma. Diferente estructura, resultados similares. Dos cosas interesantes: la evaluación que los entrevistados dan al Presidente y como le atribuyen los cambios en su percepción del manejo de la economía y que la economía personal de la mayoría de los mexicanos se ha visto severamente afectada por esta crisis. Me pregunto ¿de qué sirve que muchos manden hacer estudios si no los aplican?, ¿por qué salen muchos secretarios a criticar a los premios nobel que han hecho declaraciones de que el manejo de la crisis en México pudo ser mejor (argumentando que los premios nobel ‘no conocen la realidad mexicana? ¿acaso ellos sí la entienden? Yo creo que no.

¿Ustedes qué opinan?

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Generalmente observamos encuestas pre-electorales cuando hay una elección de por medio y también encuestas trimestrales con evaluación de los gobernantes en turno. Es poco raro ver encuestas después de una elección y también de gobernantes que están a punto de dejar o ya dejaron su cargo. Eso es lo primero que me llamó la atención de esta encuesta, pero más que es un trabajo que presenta dos tipos de muestreos: a lo que los encuestadores le llaman ‘lideres’ y a los ciudadanos comunes y corrientes como ustedes y un servidor; más impresionante es la evaluación que dan en la gran mayoría de las variables los líderes. No es común observar tanta discrepancia entre segmentos.

La encuesta fue publicada por el periódico El Norte de Monterrey y la evaluación es para el ex-alcalde de Monterrey.





Como se trata de investigación se me hace interesante.

Curioso, casi no he visto encuestas del tema y Reforma hace un gran trabajo al respecto. Los resultados de su estudio telefónico son los siguientes:









En febrero de este año comentábamos que el aspecto más notorio de la nueva ley electoral eran las polémicas reglas del uso de los medios electrónicos para hacer propaganda electoral. Con el fin de reducir el costo de las campañas y de equilibrar la contienda a favor de los candidatos o partidos con menos recursos económicos, la ley no sólo prohibió a los participantes adquirir espacios publicitarios en radio y televisión, sino que asignó a los partidos tiempo aire del Estado que sumó la increíble cifra de 32,195,616 spots en ambos medios.

Ya comentábamos al inicio de las campañas de este año que era muy probable que tantos spots resultaran contraproducentes para la democracia y la participación ciudadana. Que este esfuerzo de los políticos por resarcir su desprestigio y promover la participación electoral a través de mensajes de 20 segundos en medios electrónicos no tendría el efecto deseado.

En la Revista Nexos de este mes, Mónica Aspe, Alberto Farca y Jimena Otero exponen un estudio que demuestra que el número de spots en las campañas de 2009 afectó de manera negativa la participación electoral.

Mediante un modelo en el que integraron más de 120 variables (empleo, edad, percepción de inseguridad, número de spots, audiencia de spots, ingresos, etc.), el equipo de la empresa Coordenadas logró separar el efecto que los comerciales de televisión tienen en la participación electoral y concluyeron que este factor puede contribuir hasta en 16.23 puntos en su punto óptimo.

Sin embargo, lo que sucede en la práctica es que la correlación entre el número de spots y la participación electoral es una curva decreciente, donde el primer ¼ de millón de spots genera 1.4 millones de votos, mientras que los últimos 4.5 millones de spots tienen un efecto negativo de 190mil votos. El punto ideal es de 2.3 millones de spots y cualquier esfuerzo adicional comienza a ser contraproducente. La acumulación de spots genera saturación y abstencionismo.

En las elecciones federales intermedias de 2009 se trasmitieron 2.5 millones de spots más que en las de 2003 (120% adicional), alcanzando poco menos del doble de impactos publicitarios (150 mil millones de impactos en 2009 vs 78 mil millones en 2003). Sin embargo, la participación sólo creció en 3% y los votos nulos alcanzaron el 5.4%

Los autores de la reforma electoral pretendieron promover la participación por el camino más fácil: con un bombardeo de mensajes publicitarios en medios masivos. Pero es evidente que carecieron de un buen asesor con nociones básicas de marketing y comunicación. Si bien una buena técnica para que los mensajes lleguen a las audiencias es la frecuencia (la repetición del mensaje), existe un punto de saturación (Llamado “Wearout”) que cuando se alcanza, lo indicado es el retiro de la campaña o el cambio del mensaje.

Todo este análisis se hace sólo tomando en cuenta el factor de la cantidad de spots y no la calidad o la relevancia de los mensajes que el IFE, los partidos y los candidatos decidieron trasmitir con los espacios asignados. Entonces, si al exceso de spots le sumamos que la mayoría de los anuncios fueron malos, tenemos la fórmula ideal para invitar al electorado a no votar o a anular su voto.

Francamente la llegada del 5 de julio constituyó un descanso para los radioescuchas y televidentes de la nación, aunque estoy seguro de que todavía taladran el cerebro de muchos mexicanos las no tan memorables frases: “Nuestra democracia crece y crecemos todos”, “Oye Chucho…”, “PAN, Acción Responsable”, “Si el gobierno no te lo da, que te lo pague”.

Si alguien desea recibir el informe completo del Levantamiento PostElectoral de Ideas Frescas, envíenme un correo a nando@ideasfrescas.com.mx; nada más pongan en el título LEVANTAMIENTO POSTLECTORAL y se los envio con mucho gusto.

¡Saludos!


Como saben, este sitio es de Marketing y no está especializado en alguna rama del marketing. Ahora me toca presentar dentro del tema de investigación a una encuesta del periódico Excérsior la cual creo que no aporta nada.

Aún así es un ejercicio del cual tal vez lo más interesante es que la muestra es telefónica a nivel nacional, por lo que nos puede dar cierta idea de cómo pensamos los mexicanos. Otro tema de interés sería el de la percepción que tienen los entrevistados sobre la unión de los propios partidos.

Les presento un compendio general de algunas de las principales empresas de México que hicieron públicos sus estudios.
Todos ellos están en internet disponibles y es posible que las quite mañana por cuestiones del COFIPE.
Hay más regionales, como Nuevo León y Sonora pero no las he subido. Si alguien tiene interés lo pone en comentarios o me manda un mail y con gusto lo hago.
Saludos.
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Consulta:






Reforma:

El Universal:

GEA ISA:






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