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Archive for the ‘calidad de marca’ Category



Hola, what’s up?, ¿Cómo va todo? les había contado ya hace ratín que Holanda (Helados y paletas heladas) habían cambiado de logo, y pues hoy quiero retomar el tema.

Good Humor de Univeler se decidió por una enchulada y aposto por el rediseño, el viejo diseño del doble corazón en rojo se ha ido, ha pasado a la historia y en su lugar tenemos ahora un muy retro camión de helados azul, Los responsables de este cambio fueron la agencia Anthem en conjunto con Unilever.

Se preguntaran porque se decidió cambiar el logo del corazón por el del camión retro, y pues a decir de Janice Jaworski Managing Director de Anthem Worldwide el heart logo era “potentially disengaging consumers because it didn’t feel like their Good Humor,” el camión de helados busca entonces ahora, remembranzas de la infancia, el dulce sueño americano de los helados que iban por la calle entre el tintinar de campanas en un caluroso día de verano, así es! Hay que exprimir la nostalgia de los consumidores! Y ponerla en un nuevo estilo y empaque.

Para los que se preguntan si el viejo logo el corazón seguirá por ahí apareciendo de manera esporádica o si será conservado para algún tipo de comunicación (como en el caso de Kraft que tiene un logo para una cosa y otro para otra) les comunico que esto no será así, en un principio se contemplo la posibilidad, pero tras discusiones y diversos puntos de vista se concluyo que era mejor moverse completamente hacia la nueva imagen y los nuevos empaque.

¡Ni hablar!, decisiones de marketing de las grandes corporaciones, ajaja en un principio caí en shock cuando vi el cambio, ahora como que ya lo asimilo mas, no sé cuánto tiempo tarde en llegar aquí a México, pero pues estará interesante cuando ya lo podamos tener físicamente entre las manos, a ver qué tal.

Saludos y gracias por pasar
Macu
macu@kitschmacu.com <mailto:macu@kitschmacu.com>
http://www.kitschmacu.com <http://www.kitschmacu.com/>

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Las empresas saludables y en crecimiento normalmente tienen iniciativas como el lanzamiento de nuevos productos, rediseño de empaques, ajustes en sus puntos de venta, renovación del equipo de reparto, nuevas marcas, logotipos, slogans, promociones y campañas de publicidad.

Muchas veces, este tipo de decisiones son importantes e implican inversiones grandes, por lo que es natural que los directivos quieran tener algún tipo de seguridad de que los proyectos tienen alguna oportunidad de éxito. La respuesta a esta inquietud es una prueba de concepto. ¿Cómo saber si la iniciativa es la correcta para el mercado? ¿Cómo asegurar que la empresa no trabajó en la idea pensando sólo en sí misma y sin considerar correctamente las necesidades y deseos de los clientes?

Una prueba de concepto no sólo servirá para elegir la idea o concepto correctos sino que permitirá también pulir y mejorar la idea elegida.

Para probar un concepto se recomienda crear una serie de prototipos. Se puede iniciar con unos 5 o 6 pero lo mejor es no probar más de 2 o 3. Pueden ser logotipos, slogans, renders arquitectónicos de una fachada, muestras de empaques, materiales publicitarios, videos o cualquier otro estímulo que se aproxime lo más posible a la realidad.

Los prototipos se deben presentar a un grupo de por lo menos 30 representantes de su audiencia real (clientes actuales o potenciales). No pruebe la idea con gente interna de la empresa. La recomendación es que la entrevista sea persona por persona y no en grupo. Los focus groups no deben utilizarse para probar conceptos porque los resultados estarán sesgados por una tendencia natural de los seres humanos a comportarse de manera poco  auténtica y honesta frente a un grupo grande de personas. Por ejemplo, si usted prueba un producto con un precio determinado, probablemente algunas personas dirán que les parece un binomio adecuado por vergüenza a revelar frente a otros que su poder adquisitivo es menor.

Una vez que está frente al entrevistado haga preguntas que lo conduzcan a conclusiones profundas sobre la funcionalidad de su idea, si se están comunicando los valores correctos, si hay respuestas emocionales, entusiasmo, alegría. Por favor no pregunte ¿cuál les gusta más? No se trata de conocer gustos y acepte de una vez que no logrará una idea que sea del perfecto agrado de todo el mundo. Una prueba de concepto se trata de comprender mejor y de obtener información para pulir el prototipo.

Por ejemplo, si prueba el nuevo slogan de su marca le recomendaría hacer las siguientes preguntas: ¿Qué frase resulta más valiosa para usted? ¿Qué empresa cree que podría hacer una promesa de este tipo? ¿Si la empresa X le dijera esto, tendría credibilidad para usted? ¿Con qué otras palabras o frases usted identificaría a esta empresa? Siempre cierre las preguntas con un ¿Por qué? Es ahí donde estará el entendimiento profundo que lo llevará a seleccionar la mejor idea y pulirla para tener un concepto ganador en el mercado.


Muchas gracias a Zareth y a quienes nos mandan sus logos para análisis individual…
Seguiremos analizando los nuevos logos que nos manden…
¡Saludos!

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Seguimos de veraneo en Mazatlán para continuar con el estudio de la imagen de empresas locales, y esta vez vamos a estudiar a fondo la imagen de una empresa que está precisamente para eso, para revisar nuestra salud muy a fondo: Unidad de Radiología Clínica.

En este tipo de empresas es importante que el logotipo sea sencillo y directo. Se trata de crear confianza en los pacientes. Si se ve bonito o no se ve bonito, es importante pero no es crucial, lo importante es que transmita confianza. Seguramente habrá diseñadores que no estén de acuerdo y que digan que el logotipo tiene que ser bonito siempre. En algunos casos y para ciertos giros empresariales sí, pero para algo tan delicado como la medicina, lo más importante es que transmita confianza y que sea claro y directo. Y si además de eso es un logo agradable a la vista, pues perfecto. En la medicina se vale que el logo transmita confianza aunque no sea muy bonito, pero lo que no se vale es que sea una imagen bonita que transmita desconfianza.

En este aspecto creo que el logotipo de la Unidad Radiológica Clínica cumple con su función y transmite confianza, por lo que no puede decirse que es un logo malo, pero mejorable sí que es.


Vamos por partes: Al lado izquierdo del logo está representada la medicina por medio de la ilustración de la Vara de Esculapio, que está dentro de un rectángulo.

A la derecha el nombre ‘Unidad de Radiología Clínica’ en 3 líneas, ocupando el mismo espacio que la altura del rectángulo.

El logotipo es en 2 tonos diferentes de azul, muy bien para este giro. Da seriedad y tranquilidad.

Hasta aquí todo bien, excepto por 3 puntos:
1. Al fondo del símbolo se utilizó la imagen de un rayo. Aunque el rayo tiene que ver con la radiología, es una imagen fuerte y puede en algunas personas percibirse negativamente.
2. En el texto la distancia entre las letras no está de manera uniforme. Por ejemplo la U que está en blanco sobre un rectángulo azul, guarda muchísima distancia con respecto a la n. La distancia entre las 2 letras es casi la distancia que más bien se utilizaría entre 2 palabras.
3. Siento que le hace falta algún elemento para fundir la ilustración y texto en uno, para que todo se vea como parte integral del logo.

Esos serían para mí los 3 puntos que se podrían mejorar para que el logo además de transmitir confianza, sea muy agradable a la vista.

En cuestión de papelería y herramientas de identidad visual y publicidad, se puede ver el esfuerzo por mantener un estilo limpio y agradable. Por ejemplo en el sobre membretado para el material radiográfico, además del logo hay una imagen con un collage de fotos de radiografías, imágenes de ultrasonido, un ultrasonido en 3D de un bebé, etc. Me gusta mucho el collage y sobre todo es importante que se usen las imágenes de todo lo que abarcan.


Usualmente, cuando se habla de radiología la imagen más utilizada son los Rayos X de una mano (como también se utilizó aquí) y nada más. Pero para alguien que asiste para algún otro tipo de estudio, es importante ver la imagen ahí para que de verdad les produzca la confianza de que también en ese problema específico están en manos expertas. Y la imagen en grande de la cara del bebé en lo personal me parece muy bien. Un bebé siempre transmite vida y ternura, y aunque una persona vaya a hacerse una radiografía por otro problema, el hecho de ver la imagen de un bebé en el sobre es siempre reconfortante.

Además del collage, en el sobre vienen explicados todos los tipos de estudios que se ofrecen. Todo muy bien enlistado, de manera limpia y con tipografía clara. Muchos podrían aprender de esto y seguir el ejemplo. Hace poco le tomaron radiografías a mi niña y el horrible sobre azul que nos entregaron con el nombre de la clínica, el espacio para los datos y la palabra ‘Röntgen’ (Radiografía en alemán) con una tipografía enorme, no hace a uno más que sentirse deprimido y nervioso. Si hubiéramos recibido un sobre como los de la Unidad de Radiología Clínica la sensación hubiera sido muy diferente. Así que en este aspecto mis felicitaciones por poner esfuerzo en algo que en muchos lugares no le dan importancia por ser ‘solo un sobre’, pero es más que solo eso, pues en el paciente sí tiene un efecto fuerte.

Cabe señalar que la Unidad de Radiología Clínica lleva 25 años al cuidado de la salud de la ciudadanía y aunque el logotipo ya tiene sus años, es un logotipo atemporal, pues obsoleto no se ve. Simplemente unas pequeñas mejoras son todo lo que el logo necesitaría para que además de producir confianza, sea también visualmente memorable y proyecte más toda la experiencia que hay de fondo.

Zareth Molina


Para Coca Cola España. Producidos en Argentina.

No sé que tan apropiado es hacer esto. Siento que este par de anuncios se están saliendo de los valores tradicionales de la marca por alcanzar una audiencia específica, sin embargo, ¿cuánto te puedes extender y salierte de tus core values para llegarle a un segmento específico? ¿no es claro indicio de salirte de tu propuesta de valor cuando ya no estas manejando los valores tradionales de tu marca?

Ahora el King se pone a hacer bromas pesadas levantando gente. Aunque son conceptos y valores diferentes, no creo que Ronald McDonald se ponga a hacer esto.

No sé, es un caso para pensar. Si yo fuera el CMO o Director de Marketing son comerciales que van para atrás o que nunca fueran al aire. Focus.

Porque algunos lo pidieron porque no la podían encontrar, va de nuez…


Ya hace tiempo platicamos sobre la nueva identidad de Pepsi y Gatorade.
Bueno, pues parece que no todo mundo esta de acuerdo y cada vez los medios tradicionales toman más nota de esto. Yo, en lo personal, coincido con el autor.
El link esta aquí.



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