Ideas Frescas | Investigación y Mercadotecnia

Archive for septiembre 2009


Iniciamos una participación muy interesante de parte de Zareth que publicaremos en tres partes. Su retroalimentación siempre será importante.
Nando
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Vamos a ponernos nuevamente muy deportivos
y, aprovechando que ya estoy muy descansada y con las pilas analíticas muy recargadas, hoy tenemos no uno, no dos, no tres, sino nueve logotipos de un jalón. Vamos a analizar los logotipos de los equipos de la Liga Mexicana del Pacífico, incluyendo también el logo de la misma LMP; pero que no se preocupe nadie, no cansaré con millones de palabras, seré breve y concisa analizando grandes rasgos las partes más importantes.

Entremos al tema: me llama mucho la atención de que a pesar de que los logotipos son muy diferentes entre sí, todos mantienen 2 características similares:
1. Todos los logotipos (y los Equipos) ¡carecen de un Manual de usos de Identidad Corporativa!
2. La mayoría mantienen un aspecto en común: son malos.

Cabe señalar que no se trata de ofender a ningún equipo; mantenemos ante todo un espíritu deportivo y separamos la magia del deporte de la parte meramente gráfica, que es en la que nos enfocamos.

Y volvemos al punto #1 que es la falta de un Manual de Identidad. Muchos no le dan la importancia que merece, pero un Manual de Identidad es primordial, de hecho no debería de existir un logotipo sin su manual de usos.

Las inconsistencias encontradas en los usos de los logotipos de todos los equipos la Liga Mexicana del Pacífico son incontables, al grado de que no se sabe bien cuáles son los logos nuevos o los viejos, ni cuáles colores son los correctos. En fin, ¡una verdadera catástrofe visual! Todos y cada uno de ellos necesita con urgencia un manual de usos, su identidad está bastante indefinida.

Los logotipos de deportes –especialmente los de béisbol– pueden darse el lujo de añadir imágenes o ilustraciones increíbles, de ser súper dinámicos, de ser más casuales, en fin… dan mucha, muchísima área para crear y dejar volar la imaginación. Teniendo tantas ventajas: ¿qué le pasa a los equipos mexicanos? A pesar de ser equipos de béisbol, más bien me siento como si estuviera analizando los productos de una tiendita de convenciencia, veamos las razones:
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AGUILAS DE MEXICALI.
Como que quieren, como que podían…pero no.
– Elementos: Un águila con un bat dentro de un círculo. Los colores son azul y rojo.
– Primera impresión: Parece más bien un sello de oficina de correos.
– Fallas: Falta de dinamismo, tipografía bastante inadecuada, el águila está muy pequeña como para poder sobresalir por sí sola.

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ALGODONEROS DE GUASAVE.
3 strikes… ¡out!
– Elementos: Iniciales AG, pelotas de béisbol, estrellas, óvalo. Colores azul y rojo,
– Primera impresión: Parece logotipo de marca de productos de jardín.
– Fallas: Demasiado débil, carencia total de dinamismo, la ‘G’ se pierde detrás de las pelotas de beisbol, que a su vez forman como una flor. ¿Será la flor del algodón? no lo sé, pero para logo de béisbol definitivamente no. Un logo muy sobrio y frío.

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Continuará…

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Cada vez es más difícil encontrar libertad en este mundo de burocracia, medios de comunicación y multinacionales que nos bombardean de con estereotipos, reglas absurdas y pre concepciones de uno mismo que muchas veces son erróneas o nos encasillan y etiquetan, pero afortunadamente existe el internet esta gran herramienta que no está controlada por nadie y solamente se rige por algunas pocas reglas que son mas bien de sentido común que de régimen político o de poder.

Quise empezar este post con la reflexión anterior porque quien se hubiera imaginado hace apenas un par de años a Noroeste haciendo radio, si su constitución legal es la de una casa editorial o si una concesión para poder transmitir radio es carísima además de que está llena de leyes injustas como la de tener que meter comerciales gratis del gobierno ya que usan el espacio aéreo mexicano (entonces el celular y los aviones también tendrían que poner publicidad del gobierno ¿no?). En pocas palabras la administración de Noroeste estaba atada de pies y manos encasilladas en un negocio que podía hacer mas, pero gracias a una visión clara de cómo las tecnologías de información en especifico la internet podrían ayudarle decidieron hacer algo más que solo la parte editorial y es que suena lógico si analizamos a Noroeste desde un punto de vista simple encontramos las siguientes fortalezas:
• Icono entre los medios de comunicación del estado
• Una gran credibilidad ante la sociedad
• Mucha experiencia
• Muchos contactos tanto políticos, culturales entre otros
• Infraestructura y capital humano

Teniendo en cuenta esto y contando con el medio (internet) y la herramienta (su pagina de internet) es cómo surgió Noroeste Radio, una extensión del periódico y un valor agregado para sus lectores físicos y virtuales básicamente tienen 4 programas semanales en cada una de sus plazas, con un formato de 45 minutos aprox cada uno, estos programas son Buena onda radio (sociales y espectaculos), Conexión Deportiva, Encuentros (politica), Dialogos Noroeste (política, cultura) además de transmisiones en vivo de eventos como son los de carnaval y ruedas de prensa.

Dentro de las prácticas que siguió Noroeste y que son fundamentales para tener éxito en el internet:
• Ofrecer un valor agregado al cliente que paga el servicio, al final de cuentas el es que lleva el pan a la mesa
• No hacerse auto competencia el periódico tiene una función y la radio otra.
• Trasladar parte o completamente el producto real al virtual (cada programa atiende una sección principal del periódico)
• El producto derivado debe de ser un apoyo del producto físico, en este caso hay foto galerías extensas, programas de radio y transmisiones en vivo que fortalecen y se promueven en la nota del periódico.

¿Cuales son las fortalezas de su empresa? ¿Hay manera de dar valor agregado a nuestro producto basado en estas fortalezas? Estas son dos preguntas que debemos hacernos y ser creativos con las herramientas que contamos y recordar que en internet existen muchas soluciones gratuitas desde blogs ahsta la posibilidad de transmitir en vivo programas de televisión y radio. Nos leemos el próximo viernes con la última parte de este análisis a Noroeste Online, donde veremos cómo las redes sociales y el viral marketing sin necesidad de invertir dinero nos pueden dar valor agregado, penetración de mercado y versatilidad.

Sobre el autor:
Ing. Leobardo Alberto Rivera Lizárraga
Coordinador de proyectos de e-marketing
Datawins & Messicom
Contacto: leobardo.rivera@gmail.com


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No sé qué pensar, es de esos cambios que te sorprenden. No puedo opinar todavía sobre el diseño, dejen y lo digiero.

Como lo manifiesta el título, no es lo convencional.

Ciertamente, el tema ya ha atraido la atención de los medios, columnistas y blogs. ¿Ustedes lo aprobarían?



Después del anuncio público de que las transmisiones de la Liga Mexicana del Pacífico serán exclusivamente en televisión de paga (Megacable) en lugar de los canales de televisión abierta, decidimos levantar esta encuesta sencilla en Mazatlán. Después de dicha controversia, Mazatlán será un poco diferente a otras plazas ya que ahí sí se transmitirá el béisbol invernal en tv abierta.

Este es un sondeo de opinión desarrollado por nosotros.
Gracias a Gabriela Flores y Fernando Mellado por la coordinación.

Quien no ha disfrutado de una buena taza de café por la mañana, acompañado del clásico periódico matutino. Es algo que en lo personal disfruto mucho, pero estos días entre la globalización, el Internet y el panorama económico internacional, son cada vez más las publicaciones impresas que se han migrado al cien por ciento al formato digital, claros ejemplos de esto son la revista Life y el periódico Seattle Post-Intelligencer este último con más de 146 años de vida.

Afortunada mente el periódico Noroeste, que es el que yo leo, sigue conservando su versión impresa pero ha sabido adaptarse a la vida digital, desde hace poco más de un año tomaron la decisión de renovar su página de Internet pasando todo su contenido impreso a la pagina y no solo eso sino también los visitantes pueden seguir las noticias minuto a minuto conforme los redactores suben contenido, de seguro el concepto de ofrecer el periódico “gratis” por internet fue una decisión difícil para la administración pero una vez que rompieron ese paradigma se dieron cuenta que los beneficios eran muchos. Noroeste con esta renovación fortaleció su marca y quien sabe cuántos ceros mas al valor de la misma le agrego, ya que una buena pagina corporativa genera confianza y en este caso en especifico genera más lectores, lectores que al estar fuera de la ciudad no pueden acceder al periódico o inclusive lectores que ni siquiera sabían de la existencia del periódico pero que ahora gracias al internet son lectores que le generan una ganancia a la empresa por medio de la publicidad online.

El caso de éxito del periódico Noroeste es un tema tan extenso que hemos decidido dosificarlo en 3 partes. Así que visítenos el próximo Viernes donde veremos cómo Noroeste aprovecho sus fortalezas en el mundo real y las hiso crecer en el mundo online.

Sobre el autor:
Ing. Leobardo Alberto Rivera Lizárraga
Coordinador de proyectos de e-marketing
Datawins & Messicom
Contacto: leobardo.rivera@gmail.com

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Gracias Leobardo.
Un saludo.


Dueñez*Empresaria
Carlos A. Dumois.
25-09-2009

Si no logramos trabajar a gusto y crear valor con algún socio, puede ser mejor separarse. Y esto vale también cuando dicho socio es un familiar.

Cualquier empresario escoge a sus socios con la creencia y la confianza de lograr hacer juntos lo que más difícilmente harían separados. Un socio adecuado bien integrado nos hace producir riqueza de manera más segura o eficiente que lo que solos podemos lograr. Si nosotros manejamos el negocio, somos buenos socios cuando cuidamos y aseguramos ser la mejor opción de inversión para el otro.

Cuando vamos a iniciar un nuevo negocio, y vemos que nos conviene complementar nuestros talentos y relaciones, y compartir el riesgo, con otros socios, lo que sigue es pensar en el perfil de socio que queremos tener y buscar a las personas que cumplan con ese perfil.

De esta manera, terminamos creando una sociedad en la que sus integrantes tienen el potencial de conjugar sus capacidades y conexiones externas para crear riqueza con mayor eficiencia.

En los Negocios Familiares no ocurre este proceso así. Los socios son heredados y no se escogen entre sí. La complementariedad de competencias y contactos no se da por habernos elegido unos a otros. Ésta tiene que construirse con el esfuerzo de integración, comunicación, conciliación y negociación que normalmente hay que llevar entre todos.

La participación de externos en los órganos de gobierno ayuda a edificar la sinergia entre socios familiares en este tipo de organizaciones.

Aunado a la necesaria complementariedad entre los socios, para que ésta se dé en la realidad se requiere también que exista compatibilidad entre ellos. No hace falta que sean grandes amigos y convivan socialmente con soltura, pero sí que es importante que haya un mínimo de química personal y de confianza y capacidad de diálogo entre ellos.

En los últimos años nos hemos encontrado con varios grupos familiares en donde estas condiciones no las hemos encontrado entre los socios. Hermanos que han sido accionistas del mismo grupo por años y que no son compatibles para trabajar juntos compartiendo el poder en la cima de la organización.

A veces el problema no es solamente que los socios no son capaces de construir valor sinérgicamente, sino que pueden destruir el valor creado en tiempos anteriores.
Las familias empresarias que permiten que su patrimonio se eche por tierra son ejemplo de cómo puede destruirse valor en este tipo de empresas. En años recientes nos ha tocado acompañar a varias familias empresariales a separarse entre sí por mostrar incapacidad para crear valor juntos.

Entre los varios grupos familiares que han tomado la senda de la separación, hoy quiero comentar sobre una experiencia muy enriquecedora. Este grupo estaba conformado por cinco hermanos que por mucho tiempo habían estado manejando un consorcio de empresas. Dos de ellos llevaban años pugnando por el liderazgo, luchando por el poder.

La relación entre los hermanos ya los había llevado a acostumbrarse a pautas de comunicación y relación muy enfermizas, siempre desacreditándose, frecuentemente alzando la voz, nunca sabiendo escucharse.

Al iniciar con ellos el proceso de diseño de su Estrategia de Creación de Valor, inmediatamente observamos esta dañada relación y el efecto que generaba en los demás y en sus procesos de toma de decisiones.

Pronto hicimos una reunión en la que analizamos las alternativas estratégicas que como Negocio Familiar podían elegir. La respuesta fue espontánea y rápida: ¡Preferimos separarnos!

Después de ese día demoramos casi un año haciendo valuaciones, solicitando avalúos, estableciendo criterios de negociación, mediando entre los hermanos, acordando precios y afinando propuestas. Finalmente llegaron a un acuerdo y se separó uno de los hermanos en pugna, quedándose los otros cuatro hermanos juntos en el grupo.

Al terminar el proceso de separación llegamos a nuestra primera reunión con el líder del grupo reducido. Nos encontramos con otra persona: entusiasta, optimista, emprendedora, que hablaba de sus proyectos de crecimiento y de nuevas posibilidades de inversión.

Poco después nos reunimos con los demás hermanos que quedaron integrados en el grupo y nos sorprendió la facilidad con que se comunicaron y llegaron a acuerdos en temas delicados. Parecía otra familia.

Puedo imaginar que el hermano que se separó también quedó muy contento y ahora trabaja a todo vapor en sus propios negocios.

¿Cuántos años pasaron viviendo un clima de desconfianza e insatisfacción? ¿Cuántos ratos amargos ausentes de diálogo, teniendo que tomar decisiones juntos sin comprenderse y escucharse?

¿Cuántas familias empresarias habrá así? ¿Por qué se mantienen desunidos en el silencio, y asociados en una prisión común? No crecen, son infelices, poco valor crean en equipo.

A este respecto hay tres tipos de sociedades familiares: las que crean valor sinérgicamente y conviven en armonía, las que crean poco valor juntos y apenas si se comunican, y las que destruyen valor y viven en perenne tensión entre ellos.

Y usted, ¿en cuál de esos tipos de grupo familiar se ubica?

c_dumois@cedem.com.mx
http://www.cedem.com.mx

Carlos A. Dumois es Presidente y Socio Fundador de CEDEM.

* “Dueñez®” es una marca registrada por Carlos A. Dumois.


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